管家岗位职责第1、接待来人来访，进行联络和登记。2、负责值班区域环境卫生监管，及时制止违规及不文明行为;3、负责公司电话总机的接听、转接、留言。4、客户网络服务需求及意见的接收、分类记录，将相关信下面是小编为大家整理的管家岗位职责12篇,供大家参考。
管家岗位职责 第1篇
1、接待来人来访，进行联络和登记。
2、负责值班区域环境卫生监管，及时制止违规及不文明行为;
3、负责公司电话总机的接听、转接、留言。
4、客户网络服务需求及意见的接收、分类记录，将相关信息转交相关责任人处理，并回访客户。
5、租赁合同管理、租金账单管理。
6、入伙、二次装修和停车位手续的办理，跟进遗留工程问题的整改情况。
7、停车场车辆办理手续。
8、负责与各岗位及其它相关部门保持信息通畅;
9、负责完成公司领导交办的其他工作。
管家岗位职责 第2篇
负责本部的行政管理和日常事务，协助总经理搞好各部门之间的综合协调，落实公司规章制度，沟通内外联系，保证上情下达和下情上报，
负责对会议文件决定的事项进行催办，查办和落实，负责全公司组织系统及工作职责研讨和修订
制定相关制度，加强对宿舍、水电、办公用品、零星修缮、部分固定资产、卫生、环境、车辆的管理
公司项目管理，负责宣传推广文案及宣传资料文案的撰写
协助公司重大活动的组织及策划
负责宣传推广文案及宣传资料文案的撰写;
做好会务接待安排工作;
管家岗位职责 第3篇
1、熟悉项目部各项管理制度、收费标准及用户情况；
2、定期整理客户资料；
3、协助客户服务部主管制定项目部清洁设备使用方法及操作规程；
4、负责办理业主入住手续，装修审查；
5、负责装修档案、业主档案、项目部文书档案的管理；
6、负责项目部公共钥匙的管理工作；
7、负责准时向客户派发各种费用的交费通知单；
8、追收管理费及其它费用的工作；
9、接待处理业主投诉、记录，向执行部门反应，并进行反馈、上报；
10、负责对投诉的处理结果进行回访，并做好回访记录统计总结；
11、协助处理突发事件，并负责处理善后工作；
12、制订一般之文书通告表格等工作；
13、负责项目部的文件收发及传达等日常工作，妥善保管物业项目部的文件；
14、按上级领导的要求及时与业主沟通，反馈有关信息；
15、负责项目部文件的拟定和整理归档工作；
16、负责办理各类对客代办业务；
17、完成上级领导交办的其它工作；
管家岗位职责 第4篇
1、熟悉和掌握业户的全面情况，定期征询业户意见，搞好小区物业管理;
2、督导检查小区内的清洁卫生、环境绿化、创造良好的居住环境;
3、协助物业经理做好对外公关协调工作，确保供电、供水、供气等生活保障的正常运行，树立公司良好的对外形象;
4、积极、主动做好与业主的沟通，确保物业费等按期收缴;完成紧急情况下的应急事件处理;
5、完成上级领导安排的其他工作。
管家岗位职责 第5篇
岗位职责:
1、负责督促客户资料管理工作;
2、负责督促客户接待、客户诉求等综合管理工作;
3、做好服务中心品质管理工作;
4、指导、督促车位管理员对车位的管理及做好车位的交付工作;
5、组织管理人员进行管理费的催讨,确保完成公司下达的经营指标;
6、制订并落实客户满意度提升计划的推进;
7、指导信息管理员做好小区社区活动的组织与实施,部门每月的考勤考绩;
8、协助部门经理开展部门团队管理建设;
9、督促各业务块按计划进行培训,做好客服体系文件学习工作;
10、做好微博、服务月报等对客宣传工作;
11、完成部门经理交给的其他工作。
任职要求:
1、学历要求:大专及以上学历;
2、专业要求:服务类专业,酒店服务、物业管理专业更佳;
3、工作经验:专业工作经验3年以上,或同等职位工作经验2年以上;
4、计算机技能:熟练使用Windows、Office系列办公软件;
5、良好的沟通协调能力及抗压性;
6、其他要求:
①有亲和力,较强的客服沟通意识,及良好的沟通技巧;
②具有良好的组织协调及抗压能力;
③能承受一定的"工作压力;
④认可万科企业文化。
管家岗位职责 第6篇
1、熟悉物业公司各项管理制度、收费标准及其它部门的工作职能、工作范围。
2、熟悉园区环境及各种配套设施的公共设施的位置，各楼宇的外观结构、单元户数、入住率等楼宇的综合情况。
3、与住户保持良好的关系，定期开展回访工作，向住户解释说明物业公司的有关管理工作细则、管理公约、住户手册等，能灵活正确运用国家有关的法令法规和公司的有关规定，巧妙的处理好每件事情，维护公司的利益和声誉。
4、负责区域内物业管理各项工作的`巡查，督查园区内各岗位工作质量，善于发现工作中存在的问题或安全隐患，跟进、处理有关违章整改事宜，认真做好巡查记录，及时将巡查发现的问题以《工作联系单》报相关部门处理。
5、全面负责收楼及收楼后的遗留工程以及日常维修工程的跟进完成，受理业主在保修期内的房屋维保修事项，及时联系或发函施工单位处理。
6、定期检查空置单元，发现需整改事项及时联系施工单位处理。
7、受理前台传达的工作信息，接受住户提出的投诉或服务要求，及时到现场实地了解，经有效分析后转交相关职能部门跟进处理。
8、负责起草对住户发出的温馨提示、通知、通告等文件，督促各部门通告按序张告及归档，包括文本格式、定期拆撕等。
9、负责跟进《保安日报表》中反映的事项，制定当天工作维修单，及时监督相关部门的维修和验收情况。每月整理《保安日报表》和公共维修单并存档。
10、全面负责各区车位管理工作。更新各区车位表及变更资料、催缴车位费，分析车位租赁管理问题，制定管理方案。现场了解各区车位租赁情况，跟踪喷牌、擦牌等工作情况，处理有关漏费、欠费、逃费等问题；
定期更新各区车位表，如半年度或一年度更换一次车位表，视车位表的使用情况而定。
11、负责协助保安部、工程部处理突发事件，并及时上报管理中心主任。
12、协助组织、开展社区文化活动和宣传工作
13、执行上级所指派的其他工作。
管家岗位职责 第7篇
岗位职责:
1.掌握本管理区域内的分布情况、业户家庭或单位的基本情况;
2.接待业户来电、来访,对业户提出的问题进行耐心细致的解答,并做好工作纪录;
3.受理业户报修和服务需求,并将信息及时传递相关部门和人员,并对服务效果进行回访;
4.受理业户装修申请,并协助业户办理相关手续,并对装修现场检查,督促业户按照相关政策规定进行装修工程;
5.受理业户投诉,及时回复投诉处理信息,了解业户反馈意见,并做好投诉处理记录;
6.对本管理区域内的业户进行定期走访,听取业户对物业管理服务的意见和建议,并及时向主管上级汇报相关信息;
7.协助客服主管处理当班的日常事务,负责各专业部门的沟通、联络与协调,对出现问题及时作出处理;
8.管理房屋档案资料、业户档案资料;
9.领导交付的其他工作任务。
岗位要求:
1、大专及以上学历,形象气质佳,沟通表达能力强;
2、有相关工作经验者优先;
管家岗位职责 第8篇
1、负责公司办公室管理、固定资产及后勤保障工作;
2、安排公司各项活动(各类会议、会务活动、员工活动等)的组织及对外事务安排;
3、公司员工福利的采购发放、办公物资类采购与管理，行政采购供应商合作管理;
4、负责固定资产的盘点审查及管理工作;
5、负责公司6s制度的落地执行、检查及整改，监督办公大环境整洁，督促检查保洁人员工作等;
6、负责公司大型商务接待项目。
管家岗位职责 第9篇
1、了解房产营销流程及相关专业知识;
2、负责协助市场调研和相关数据分析 ;
3、协助撰写项目的营销、策划、推广方案 ;
4、协助执行房地产前期策划及后期包装推广工作 ;
5、协助制作活动海报、楼盘项目海报;
6、协助做好与各部门的沟通对接工;
7、协助做好企业线上线下审批相关工作;
8、完成领导交办的其他任务。
管家岗位职责 第10篇
1、控制行政费用预算和支出，做好物品的供应，加强成本观念和效益观念
2、负责劳保用品和办公用品、职工福利的购置、保管和发放
3、负责低值易耗品的购置、保管、发放及核销等全过程的手续管理
4、负责组织公司通用管理标准及规章制度的拟定、修改和编写
5、负责监督、管理公司印章的使用
6、负责召集公司全体员工大会，开展年度总结评比和表彰工作
7、建立完善的管理制度，确保人、财、物的严格管理和供应
管家岗位职责 第11篇
1、协助领导做好项目物业管理统筹、计划、组织、检查、改进、落实，确保预算及费用支出的控制;
2、负责安排中心各部门工作任务下达、检查、督促工作完成进度，严格按照考核办法和奖惩机制，协助上级领导对中心各部门人员进行考核;
3、督导相关规章制度的实施及完善，规范各项业务流程，提升项目物业管理服务的标准化、规范化;
4、制定项目年度物业管理方案，管理日常物业的服务品质、操作管理流程及实际操作运行情况，确保服务品质及满意度，保证物业费收缴率;
5、监察物业服务的各项业务开展情况进行，做好项目环境管理，消防安全管理，维保管理以及外包合作单位工作质量监督管理;
6、对接政府部门及集团区域往来文件及工作的统筹落实，监督日常各类文件、图纸、资料、档案的保管;
7、公司领导交办的其他事务;
管家岗位职责 第12篇
1、完成项目的各项经营管理服务工作，落实项目经营管理及经济指标，推进增值业务开展;
2、推进增值服务业务开展中会有相应的比例提成，多渠道业务提成，收入不设上限;
3、提升项目的多种经营客户活动率;
4、所管项目的收缴率达标负责，并制定相应的催收计划;
5、负责VIP客户资料建立及处理重大客户投诉及记录跟进;
6、负责制定客服培训计划并完成培训工作;
7、负责统筹社区文化活动开展;
8、对网格管家认证率结果负责;